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ESG

利害人關係專區

利害關係人 對永信集團的重要性 主要關注之永續議題 溝通管道與頻率 2023年溝通實績
投資人 投資人是公司的所有權人及資金提供者,本公司有義務要對股東負責並保障股東權益
  • 客戶隱私
  • 顧客健康與安全
  • 行銷與標示
  • 法規遵循
  • 經濟績效
  • 企業形象
  • 股東常會(每年)
  • 法人說明會(每年)
  • 於公開資訊觀測站或官網公告訊息(不定期)
  • 專設之電子郵件與聯絡電話
  • 已召開1次股東常會
  • 已參加2次法人說明會
  • 於公開資訊觀測發佈48則重訊、每月營收公告及每季公告財務資訊
  • 不定期回覆股東詢問電話
供應商 供應商是公司價值鏈上重要合作夥伴,更是永續發展路上的策略合作夥伴
  • 誠信經營
  • 客戶隱私
  • 顧客健康與安全
  • 經濟績效
  • 電話、電子郵件(不定期)
  • 定期供應商評鑑(每年)
  • 拜訪供應商
  • 已執行供應商評鑑
客戶/產品使用者 藥品使用者是公司實現收入的直接對象,本公司秉持良心提供高品質的產品,維繫良好的顧客關係
  • 誠信經營
  • 客戶隱私
  • 顧客健康與安全
  • 行銷與標示
  • 電子郵件
  • 電話溝通
  • 拜訪客戶
  • 電子郵件:2023年永信官網諮詢及公司信箱分別接獲來信290件,其中260件以回函、30件以電話回覆
  • 電話溝通:估計約5,020人次來電進行產品諮詢,另由總機透過公司電話轉入之諮詢來電約20080人次
員工 員工是公司營運及成長的原動力,本公司應注重員工之權利與義務,提升員工幸福感,與員工共創永續發展的未來
  • 誠信經營
  • 客戶隱私
  • 顧客健康與安全
  • 行銷與標示
  • 勞雇關係
  • 教育訓練
  • 設置員工申訴機制
  • 拜訪供應商
  • 人均受訓時數達16.72小時
  • 舉辦勞資溝通會議
政府機關 藥品管理制度及規範制定者及監管者,本公司應注意並遵循各營運及生產地區之政府規範
  • 法規遵循
  • 經濟績效
  • 公司治理
  • 風險管理
  • 參與研討會、座談會、公聽會
  • 公文往來
  • 電子郵件或電話溝通(不定期)
  • 參與證交所宣導會3場、 金融監督管理委員會宣導會1場
社區鄰里 其所處之地域與本公司有密切之聯繫,本公司應注意營運活動是否對其產生負面影響,另也為公司潛在客戶
  • 誠信經營
  • 客戶隱私
  • 顧客健康與安全
  • 勞雇關係
  • 舉辦公益活動
  • 專人不定期拜訪里長
  • 不定期拜訪里長
  • 中秋節里民聯歡晚會
  • 媽祖遶境進香活動
  • 參與學校校慶及畢業典禮
媒體 媒體是影響社會大眾認知的重要力量,在公司名聲之塑形上扮演要角,公司應注意自身之形象及聲譽
  • 誠信經營
  • 客戶隱私
  • 行銷與標示
  • 法規遵循
  • 新聞稿(不定期)
  • 法人說明會(每年)
  • 電話、電子郵件(不定期)
  • 2次法人說明會
非營利團體 透過非營利團體,增加公司參與社會公益的管道,以落實社會責任
  • 誠信經營
  • 客戶隱私
  • 法規遵循
  • 企業形象
  • 參與社會公益活動
  • 產學活動
  • 連續19年辦理「永信李天德醫藥科技獎」,以鼓勵傑出醫藥科技研發學者
  • 舉辦得獎人聯誼會學術活動
  • 舉辦生技醫藥營隊活動及講座
  • 舉辦全國老人福利機構運動大賽,共24家老福機構參加
  • 提供暑期實習及長期實習機會
  • 開辦業師講座

檢舉制度

目的:

依據本公司「公司檢舉非法與不道德或不誠信行為案件之處理辦法」內容,為落實本公司道德行為準則及誠信經營守則,鼓勵檢舉任何非法或違反道德行為準則或誠信經營守則之行為,並以建立本公司內、外部檢舉管道及處理制度,並確保檢舉人及相對人之合法權益為目的。

檢舉管道:

地址:台北市松山區民權東路三段 181 號 11 樓

e-mail:ysh@yungshingroup.com

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